主页 > 玩家分享 > >快递公司集体缺席明星评级:担心低满意度

是否参加快递企业评级是公司自愿的。 8月30日,去年,国家邮政局发行《快递企业等级评定管理办法(试行)》,这是自公布之日起施行,分级,在、直辖市省政府下运作快递服务企业。中国快递协会立即发布实施细则。但是,中国快递协会副会长兼秘书长达瓦昨天在上海告诉记者,还没有公司报到。

目前,快递公司普遍存在担忧。 “我们估计只有EMS、 SF才能达到四星标准。”虽然中国快递市场的规模在世界上已跃升至第二位,快递公司的客户满意度仍然较低,其综合得分是很难上涨。

“他们也希望获得星级评分。”达瓦说,大多数公司担心,即使他们宣布,他们也不会被批准。因此,快递协会调整了评级和星级评定方案,并为快递公司进行了新一轮的动员。希望快递公司首先向大型、报告创新服务计划。 “一些快递公司积极联系专业组织,投诉率确实下降了。”达瓦透露,快递公司将在明年下半年实施星级评级的实际结果。

引导公司的高品质和优惠的价格

“我们的目标是引导企业以优质的服务质量,就像五星级酒店的五星级价格,三星级酒店的三星级价格。”达瓦说,快递公司的价格应该符合服务质量。

快递公司集体缺席明星评级:担心低满意度

快递企业评级由两部分组成:企业规模评估和服务评估。规模主要是从业务量、营业收入、自营网络覆盖范围评估,并分为四种类型:A型、B型、C型和d型。其中,A类企业需要年营业额4.5亿件。以上,年营业收入超过10十亿人民币,直属中央政府的自营网络覆盖在、自治区直辖市、超过25个省份。

服务评价是从公共服务评价、服务的老化、人员素质和信息化管理水平等方面进行,并分为五个等级:五颗星、四星、三星、两颗星四个级别,其中五星级企业在快递时限之间的主要城市72每小时正点率是95陨偻蚣旒偻蚣旒в晁咴晁咴晁咴晁咴0 0 0 0 0; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;行行晁咴? 5或更少。所有上述公司必须全年开放,并拥有全国统一的客户服务号码。

上一篇:华为荣耀推出智能家居宣布华为HiLink计划
下一篇:三星于8月底发布了GalaxyGearS3或配备了Taize系统